游戏“外挂脚本”被封号 玩家起诉游戏公司被驳回 #

案情回顾 #

马某系某知名网游多年注册玩家,在该游戏中倾注了大量时间、金钱、精力。2021年4月,该网游的国内代理公司X公司以马某违规使用非法脚本为由对其永久封禁游戏账号且不予任何退赔。马某以网络服务合同纠纷为由将X公司及其关联Q公司诉至法院,请求判令二公司赔偿马某游戏账号等值金额10000元。

庭审中二被告提交了后台数据以证明原告游戏行为显著异常,不完全举例如下:2020年12月12日至12月15日,原告连续82小时不间断游戏。2021年1月4日到1月10日、1月12日到1月20日,均几乎连续7日或9日不间断,中间仅有少量暂停。2021年2月12日到 2月15日,存在超过连续77小时不间断游戏的行为。

二被告另提交了对玩家操作时在每一局游戏中的行驶距离的分析结果,数据显示:原告凌晨2点到8点的行驶距离平均值明显低于其他时间,最大值也明显低于其他时间,总体方差小于其余时间——由于脚本游戏的行为是按照程序固有逻辑执行的,所以其每局行驶距离的变化幅度小,这一点可以在总体方差体现。

而脚本游戏的操作没有正常玩家频繁,更不会像正常玩家一样有频繁的“转场”“绕后”“撤退”等显著增加行驶距离的行为,所以其平均行驶距离、最大行驶距离也会与正常游戏有明显差异。

法院认为二被告抗辩理由成立,判决驳回原告诉请。

法官解读 #

这是一个网络服务合同纠纷,首先要查看涉案网络服务合同关于“封号”措施约定是否合法有效。上述协议系二被告于网站页面事先安置,游戏用户在接受原K网站数据继承时,必须选择同意才能继续使用账号,属于典型的格式合同,所以法院重点审查了涉及用户重要权利的相关条款。

本案中,二被告一是已在封号前尽到了充分提示义务,封号措施的条文表述清晰明确,不致用户理解偏差,且封号前多次公告;二是个别用户如果大量使用脚本,一方面将获得对局后的奖励,对其他玩家不公平,另一方面将大大降低“真人对战”游戏模式的乐趣,破坏其他玩家游戏体验和整体游戏环境,有损涉案游戏的商业价值和美评度,所以被告对脚本行为进行处罚是合理且必要的;三是对违背诚实信用原则和破坏公平交易的行为施以必要约束,对维护整个网络游戏领域的良好秩序也非常必要。

同时,从后台数据看,原告昼夜连续长时间游戏、时间曲线严重不符合人类“生理规律”,游戏运行规律更近似于由自动化脚本执行完成。被告证据更具有“高度盖然性”,在原告无相反证据的情况下,应支持被告抗辩。

我国民法典第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。第八条规定民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。诚信是社会主义核心价值观对新时代公民的道德素质要求,贯穿整个民事交易活动的始终,也包括每个个体在网络上的活动。

在涉案游戏公众号公布封号措施的文章下,评论区内赞成拥护的游戏用户居多,也从侧面反映出广大网民的价值取舍,从适应中国特色社会主义发展要求及弘扬社会主义核心价值观角度出发,被告的封号行为属于对于不诚信行为所给予的必要且合理惩戒,故法院驳回了原告诉请。

文/北京互联网法院法官 封瑜